我公司自投產(chǎn)以來,，就已建立了嚴(yán)格且完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系,，和全面實(shí)行電腦科學(xué)化管理,。各工序有專職質(zhì)檢人員,、工藝監(jiān)督人員對每件產(chǎn)品都進(jìn)行全方位,、全過程監(jiān)控管理,。實(shí)行全員參與質(zhì)量監(jiān)控,、以確保每件產(chǎn)品出廠后無質(zhì)量問題,。我公司產(chǎn)品售后服務(wù)工作由金屬材料銷售人員直接負(fù)責(zé),，并由技術(shù)部門提供技術(shù)支持。
服務(wù)承諾
① 按時按量按質(zhì)交貨,，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB5237-2008各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)要求執(zhí)行生產(chǎn),，對每批出廠產(chǎn)品 根據(jù)檢測數(shù)據(jù)出具質(zhì)量保證書。
② 在使用過程中如出現(xiàn)一些技術(shù)問題， 我公司在接到通知后,，將在第一時間給予回復(fù)．若需我公司專業(yè)工作人員到現(xiàn)場協(xié)作的,，我公司都將積極配合，予以周到,、細(xì)致的解決,。
③ 若出現(xiàn)質(zhì)量異議客戶有投訴現(xiàn)象，我公司將本著客戶至上的原則,，及時溝通,、妥善處理。

服務(wù)措施
    每位銷售人員對所售出產(chǎn)品都有進(jìn)行售后服務(wù)的義務(wù),，我公司為此專門制定了產(chǎn)品售后各部門的 職責(zé)和質(zhì)量補(bǔ)救措施,。
① 銷售部門負(fù)責(zé)及時將客戶的投訴意見反饋回公司，公司制定解決方案和服務(wù)措施轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部門,，實(shí)施售后服務(wù)工作．質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作,，而生產(chǎn)部門、技術(shù)部門根據(jù)解決方案,，及進(jìn)配合處理,。
② 及時收集客戶反饋的產(chǎn)品信息，根據(jù)客戶意見,，查明情況分析原因,，提出解決方案，在保證滿足客戶要求下,，以最快的速度解決問題,。
③ 如因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的損壞，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換．若因其它原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題,，由雙方協(xié)商解決,。